Bnovo закрывает бронирование и продажи на площадках. Voicefeed подключается к тому же аккаунту и берёт на себя всё, что происходит после заезда: просьбы гостя, работу персонала и отзыв на выезде.
Подключить к BnovoСтрелка одна и смотрит в одну сторону: мы читаем Bnovo и никогда в него не пишем.
У Bnovo сильный канал-менеджер: номер не продадут дважды, тарифы разъедутся по площадкам сами. Но связка «продали — заселили» заканчивается на пороге номера. Дальше отель снова работает голосом и памятью администратора.
Если в Bnovo ведётся два-три объекта, каждый получает свои QR и свою очередь заявок, а сводка по всем — в одном окне.
Портал открывается по QR и сразу знает гостя из брони Bnovo: имя, номер, дату выезда.
Просьба превращается в задачу горничной или технику. Видно, кто взял и сколько прошло времени.
Оценка запрашивается до выезда. Негатив приходит вам в кабинет, а не на площадку, откуда его уже не убрать.
В Bnovo создаёте токен для внешнего приложения и вставляете его в Voicefeed.
Выбираете, какой объект из аккаунта подключаем, и проверяете подтянувшийся номерной фонд.
Каждому номеру — свой код. Гость сканирует и попадает в портал уже узнанным.
Обратной записи нет. Платёжные и паспортные данные из PMS не запрашиваются.
Нет, только читает. Мы не создаём брони, не двигаем даты и не меняем статусы. Ваша шахматка остаётся единственным источником правды.
Да. Объекты подключаются по одному, у каждого свои QR-коды, свой персонал и своя статистика, а руководитель видит сводку по всем.
Нет. Voicefeed не касается тарифов, площадок и цен — эта часть Bnovo работает как работала.
Из брони берём имя, номер и даты — этого достаточно, чтобы узнать гостя. Паспортные данные не запрашиваются и не хранятся.