А
Анна Петрова
Портал Открыт SLA 8 минНомер 512 · PMS: TravelLine · Email: anna.pet@example.com · Заезд сегодня
Назначен: инженер
Тег: кондиционер
У нас очень жарко в номере, кондиционер не охлаждает. Отправляю голосом.
09:41
Voice note
00:18
Transcript: "Кондиционер не работает, в комнате душно, пожалуйста помогите как можно быстрее"
Жалоба
Высокий приоритет
AI классифицировано
09:42
Здравствуйте. Уже передали заявку инженеру, он поднимется в номер в течение 10 минут. Если станет критично жарко, предложим замену номера.
09:44 · Оператор Мария
Внутренний комментарий
Проверьте 512 и соседний 510: вчера уже была жалоба на слабое охлаждение. Если потребуется, эскалируем дежурному менеджеру.
09:45 · Техслужба
Reply
Ответ гостю, внутренний комментарий, смена статуса и назначение сотрудника делаются отсюда.
Статус: В работе